400免费电话与呼叫中心业务 (以下简称“400呼叫中心业务”)以国家信息产业部特批的全国统一特服号码,如：400-696-1860为企业客服的全国统一接入号，以中国网通4006呼叫中心电信运营平台为核心，将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进提升市场竞争力。

400免费电话资费标准

400免费热线电话功能介绍

一、后台管理：
1、用户凭400号码和6位数的密码登录后台，在后台可自助设定更多功能；
2、初始密码为随机生成的6位数字，用户登陆后可自行修改；

二、灵活设置欢迎词（IVR）：
1、欢迎词（IVR）是客户拨打400电话后首先听到的企业预先设置的一段录音，例如：“欢迎致电××公司，业务咨询请按1，客户服务请按2，其他服务请按3，选择留言请按9”；
2、企业根据自己的需要，灵活设置语音导航的内容，我公司可为企业用户代为录制；
3、上传到后台中由我公司受理人员操作；

三、全程通话录音：
1、系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音，企业用户可以随时通过登陆后台、下载和收听接线人员与客户通话的录音内容；
2、录音与接听的电话号码一一对应，音质清晰，可以随时收听；
3、录音免费保存时间为三个月，长期保存企业可以自行下载后保存在自己的电脑中；

四、通话清单查询：
1、通过管理后台，企业用户可以随时查询当前消费记录和清单，明明白白消费；
2、用户可以查询一年内，以日为单位、通话费用总额，用户帐户剩余的费用；一年内每个月的扣费情况

五、通话和留言记录查询：
1、可以允许用户查询三个月内的所有通话记录,记录项目包括：呼入号码区号、呼入号码地区、呼入号码、接听号码、起始时间、接听状况(接听、未接听)、通话时长、通话费用、录音；
2、下载：用户可以下载通话记录、留言记录，并保存为Excel格式；

六、绑定号码：
1、企业用户可以自行通过登陆后台绑定接听的号码，绑定号码可以设定为30个，30个以上如有需求可以联系四海恒泰公司客服；
2、绑定的号码可以随时自助更改，即时生效，企业可以上班时用办公电话接听来电，下班后用手机或小灵通来接听；
3、绑定的号码允许为普通市话号码、手机和小灵通号码。

七、座席分组：
1、允许将企业用户接听的人员按照功能分成若干个组；如“业务咨询、客户服务、其他服务”方便用户选择不同服务；
2、每个组绑定的接听电话可以不同，也可以相同；

八、座席接听顺序设定：
1、针对有企业用户绑定多个接听电话的情况，可以自行设定接听规则；
2、默认方式：随机分配，平均转移给所有绑定的号码；
3、顺序方式：按照绑定号码的排序，总是优先分配给排在前面的号码，当且仅当排在前面的号码不能接通（占线、无人接听、无法接通）的情况下才转到下一个号码；

九、语音留言：
1、在企业座席下班或全部占线、无应答、无法接通的情况下，可以自动进入留言程序；
2、企业用户可以随时登陆后台查看留言情况；
3、举例：“目前座席暂时不能接听您的电话，请在 ‘滴’声后留言，感谢您的来电”

十、电话溢出：
1、如果企业所有座席均处于接听来电状态，后面的来电仍然可以打进，来电接通后可以听到预先设置的录音内容，如：“座席忙，请您挂机，稍后会有座席与您联系”；
2、所有没有接听的来电均有完整记录，企业可以随时查看；

重要提示：400号码只能用于合法用途，我们将随时对您购买400号码的使用去处进行调查，如有发现违法之处，我们将立即通知公安部门进行查处。

号码段：

当前号码：4006765801 每月最低消费:￥100元         当前号码：4006765803 每月最低消费:￥100元
当前号码：4006765805 每月最低消费:￥200元         当前号码：4006765806 每月最低消费:￥200元 
当前号码：4006765809 每月最低消费:￥200元         当前号码：4006765810 每月最低消费:￥200元
当前号码：4006765811 每月最低消费:￥500元         当前号码：4006765813 每月最低消费:￥100元
当前号码：4006765817 每月最低消费:￥100元         当前号码：4006765819 每月最低消费:￥200元 
当前号码：4006765820 每月最低消费:￥200元         当前号码：4006765821 每月最低消费:￥100元 
当前号码：4006765823 每月最低消费:￥100元         当前号码：4006765824 每月最低消费:￥100元
当前号码：4006765825 每月最低消费:￥100元         当前号码：4006765826 每月最低消费:￥200元 
当前号码：4006765827 每月最低消费:￥100元         当前号码：4006765829 每月最低消费:￥200元
当前号码：4006765830 每月最低消费:￥200元         当前号码：4006765831 每月最低消费:￥100元
当前号码：4006765832 每月最低消费:￥100元         当前号码：4006765833 每月最低消费:￥500元
当前号码：4006765834 每月最低消费:￥100元         当前号码：4006765835 每月最低消费:￥100元
当前号码：4006765836 每月最低消费:￥200元         当前号码：4006765837 每月最低消费:￥100元 
当前号码：4006765838 每月最低消费:￥200元         当前号码：4006765839 每月最低消费:￥100元
当前号码：4006765840 每月最低消费:￥200元         当前号码：4006765841 每月最低消费:￥100元
当前号码：4006765842 每月最低消费:￥100元         当前号码：4006765843 每月最低消费:￥100元
当前号码：4006765844 每月最低消费:￥500元         当前号码：4006765845 每月最低消费:￥100元
当前号码：4006765846 每月最低消费:￥200元         当前号码：4006765847 每月最低消费:￥100元
当前号码：4006765848 每月最低消费:￥200元         当前号码：4006765849 每月最低消费:￥100元 
当前号码：4006765851 每月最低消费:￥100元         当前号码：4006765852 每月最低消费:￥100元
当前号码：4006765853 每月最低消费:￥100元         当前号码：4006765854 每月最低消费:￥100元
当前号码：4006765855 每月最低消费:￥500元         当前号码：4006765856 每月最低消费:￥200元

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