网站访客使用直复热线的方式：
　　访客只需点击网页上的一个既定图标，此时，系统弹出一个对话框，访客可通过这个对话框和后台客服在线实时通信（文字和语音两种方式）。

高品质语音服务，电信级的服务
“直复热线”采用国际主流的SIP协议，以先进的VoIP技术，和多年的电信运维经验，为您提供高品质的语音服务；

特有的交流信息定制系统，我们为您想得更多
“直复热线”系统在用户的对话交流过程中提供多项便利功能，客户信息输入，交流内容级别标识，标准应答设定，创造最佳的沟通体验；

完备的交流记录系统，业务分析的绝佳助手
“直复热线”系统会将交流过程中的文本、语音记录第一时间自动记录，存储在用户专属空间中；用户可以直接在进行数据查询分析，也可下载到本地，掌握潜在客户的第一手资料，挖掘商机，致胜商场。

使用方便，实施快捷
“直复热线”产品可以将代码加入在企业网站、在线广告、电子邮件、会员论坛、以及各种类型的在线应用软件上，实施方便，点击即用。